Vanlige spørsmål
Her finner du svar om levering, retur, betaling og produktene våre. Finner du ikke det du leter etter, ta kontakt med oss.
Levering og retur
Hvor lang tid tar leveringen?
Lagervarer sendes innen én virkedag. Normal leveringstid er 2–4 virkedager. Se leveringsinformasjonen for flere detaljer.
Når får jeg fri frakt?
Du får fri frakt når varebeløpet er minst 800 kr. For ordre under dette er standard frakt 79 kr. Fraktkostnaden vises i handlekurven før betaling.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dagers åpent kjøp. Ta kontakt med oss før du sender varen tilbake, så hjelper vi deg videre. Les mer på siden for levering og retur.
Ordre og betaling
Hvordan betaler jeg?
Betalingen behandles gjennom Stripe. Prisene er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Les våre vilkår for handel.
Hvordan vet jeg at bestillingen er bekreftet?
Bestillingen er bekreftet når betalingen er godkjent. Du får en ordrebekreftelse på e-post med ordrenummer og informasjon om kjøpet.
Jeg har spørsmål om bestillingen min – hvem kontakter jeg?
Send oss en e-post på hello@nordly.studio, så hjelper vi deg. Vi er tilgjengelige mandag–fredag kl. 09:00–16:00.
Produkter
Hvor finner jeg mål, materialer og vedlikeholdsråd?
Hvis slike opplysninger er tilgjengelige, finner du dem under produktdetaljene på produktsiden. Spør oss gjerne dersom du trenger mer informasjon før du bestiller.
Hvordan får jeg hjelp til å velge et produkt?
Ta gjerne kontakt med kundeservice. Fortell oss hva du ser etter, så svarer vi så godt vi kan.